Договір про надання доступу до програмного продукту (SaaS-платформи triadan.app)

Цей документ є офіційною та публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Ніколаєнко Ганни Сергіївни (далі — «Виконавець») укласти Договір про надання послуг (доступ до Платформи) на умовах, викладених нижче, з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — «Замовник»).

Відповідно до ст. 641, 642 Цивільного кодексу України, повним і безумовним прийняттям (акцептом) умов цієї Оферти є здійснення Замовником будь-якої з дій: реєстрація на Сайті triadan.app або здійснення оплати за доступ до Платформи. З моменту акцепту цей Договір вважається укладеним в електронній формі та має юридичну силу.

1. Предмет договору

1.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику на умовах платного підписочного доступу (SaaS) право використання хмарної платформи triadan.app (далі — Платформа) для ведення стоматологічних карт ветеринарних пацієнтів, генерації та експорту звітів у форматі PDF та використання інших функцій Платформи відповідно до обраного Тарифного плану.

1.2. Послуги надаються виключно в електронному вигляді через мережу Інтернет. Цей Договір не передбачає передачу Замовнику майнових прав інтелектуальної власності на Платформу або її вихідний код.

2. Вартість послуг та порядок розрахунків

2.1. Вартість доступу (підписки) визначається відповідно до Тарифних планів, розміщених на головній сторінці Сайту Виконавця. На момент публікації цієї редакції Оферти діють такі тарифні плани (на 30 календарних днів доступу):

«Соло» — 900 грн.
«Клініка» — 3200 грн.
«Мережа» — 9500 грн.

2.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість Тарифних планів. Нова вартість вступає в силу з моменту її публікації на Сайті та не поширюється на вже оплачені Замовником періоди доступу.

2.3. Оплата здійснюється у вигляді 100% передоплати за допомогою інтегрованого на Платформі інтернет-еквайрингу (платіжного сервісу Monobank, plata by mono) банківською картою. Підписка (доступ) активується автоматично після успішного підтвердження та зарахування коштів на рахунок Виконавця.

3. Термін доступу та правила зміни тарифів

3.1. Підписка надає доступ до Платформи на обраний Замовником та оплачений період: 30 календарних днів або 12 місяців (річний період може надаватися зі знижкою, розмір якої зазначається на Сайті). Після закінчення оплаченого періоду платний доступ припиняється автоматично; внесені дані Замовника зберігаються в його обліковому записі (акаунті).

3.2. Виконавець надсилає інформаційні нагадування про закінчення терміну підписки на електронну адресу Замовника, вказану при реєстрації, за 3 дні до закінчення та в день закінчення оплаченого періоду. Поновлення підписки здійснюється Замовником самостійно через Особистий кабінет.

3.3. Правила подовження та зміни тарифів під час активного періоду:

Якщо підписка є активною, Замовник може подовжити термін дії лише поточного Тарифного плану (на 30 днів або 12 місяців). У цьому випадку новий оплачений час автоматично додається до дати закінчення поточного періоду.
Зміна поточного Тарифного плану на інший (перехід на дорожчий або дешевший тариф) під час дії активного оплаченого періоду неможлива. Зміна тарифу може бути здійснена Замовником лише після повного закінчення поточного оплаченого періоду доступу.

4. Порядок та умови повернення коштів

4.1. Послуга вважається наданою в повному обсязі з моменту надання Замовнику технічного доступу до функціоналу Платформи на оплачений період.

4.2. Кошти за вже оплачений період підписки (30 днів або 12 місяців) не повертаються, у тому числі у випадках, якщо Замовник не користувався Платформою, вирішив достроково припинити її використання або видалив свій акаунт.

4.3. Повернення коштів можливе виключно у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України (зокрема, якщо доступ до Платформи не був наданий взагалі з технічної вини Виконавця), за умови направлення Замовником обґрунтованої письмової заяви на контакти, зазначені в розділі 6.

5. Обмеження відповідальності (Disclaimer)

5.1. Платформа надається Замовнику на умовах «ЯК Є» («AS IS»). Виконавець не гарантує, що функціонал Платформи відповідатиме суб'єктивним очікуванням Замовника або специфічним комерційним цілям його ветеринарної практики.

5.2. Виконавець не несе відповідальності за тимчасові перебої в роботі Платформи, викликані технічними збоями на стороні хостинг-провайдерів, діями третіх осіб, відсутністю інтернет-з'язку у Замовника або дією обставин непереборної сили (форс-мажор, включаючи вимкнення електроенергії чи воєнні дії).

5.3. Замовник самостійно несе відповідальність за збереження та конфіденційність своїх логінів/паролів для доступу до акаунту, а також за коректність та правомірність внесення персональних даних власників тварин (клієнтів Замовника) на Платформу.

5.4. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якими позовами чи претензіями не може перевищувати суму, що була фактично сплачена Замовником за поточний (останній) період підписки.

6. Реквізити та контакти Виконавця

ФОП Ніколаєнко Ганна Сергіївна
РНОКПП: 3658001024
м. Київ, Україна
Email для зв'язку: support@triadan.app
Офіційний Telegram-канал підтримки: t.me/triadanapp_bot (@triadanapp_bot)